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              ISO9000-现代企业战略含义现代企业战略管理具有决定性、完整性、长期性的企业战略决策关系到企业的生存与发展。企业必须树立战略制胜的观念,增强经营者和全体员工的战略意识。因此,现代企业必须把战略管理放在企...


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              ISO9000-现代企业战略含义

现代企业战略管理具有决定性、完整性、长期性的企业战略决策关系到企业的生存与发展。企业必须树立战略制胜的观念,增强经营者和全体员工的战略意识。因此,现代企业必须把战略管理放在企业ISO9000管理的首要位置。

企业战略管理概述:

企业战略与战略管理的概念

1、ISO9000—企业战略的含义与要点

企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,ISO9000认证标准,对企业生产经营和持续与发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。

这一概念包含以下几个要点:

※ 企业战略就是企业的谋划和决策;

※ 企业战略谋划的主体是企业;

※ 谋划的目的是为了企业适应未来环境的变化,寻求持续与稳定发展;

※ 谋划的核心是具有全局性、长远性、纲领性的重大问题。

2、ISO9000—企业战略管理的含义

企业战略管理指是企业为了长远生存与发展的需要,根据企业环境和企业发展各个层次的目标,所进行的企业战略制定、战略选择策和战略实施等全部活动的总称。

这一概念包含以下几个要点:

※ 战略管理是一项“综合性的管理活动”,它包括三个主要活动;

※ 战略管理是一个“无止境的管理过程”,ISO9000认证新版,只要企业想生存与发展就一直需要;

※ 战略管理是一门“科学和艺术相结合的管理活动”。


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      那么,条款审核与过程方式审核有何区别?

1定义

条款审核,顾名思义就是按标准条款要求实施审核,对照ISO9001的标准要求,结合受审核方的职能分配,以条款为主线,在对应的职能部门实施的质量管理体系审核,ISO9000认证流程,是目前大部分认证机构常用的审核方式。

过程方法审核是指以组织的实际运作流程为审核主线,遵循系统的、相互关联的审核模式,对组织的质量管理体系、过程、绩效和风险管理等作出系统评价的审核方式。

2区别

条款审核的优点就是直观简洁,审核员从受审核方各项活动中提炼出共性的条款,对照标准较容易形成相关符合性的判断。

但如果站在受审核方的角度,这种审核是离散的、跳跃式的,关联性不强。条款审核通常来自于审核计划的安排,福州ISO9000,审核员的审核思路是围绕单个条款展开的,旨在寻找符合条款要求的相关证据,进而判断是否符合标准要求。如审核7.4采购,审核员在获得受审核部门的职责分工信息后,关注受审核方的合格供方名录、评价准则、评价结果(7.4.1);抽样查看采购计划的实施情况(7.4.2),采购信息(品名、数量、供应商、合格证等)的符合性及采购产品的检验、验证、不合格处置情况,并确定是否把这些作为供方再评价的依据(7.4.3)。

这样的审核看似把标准要求都一一落实了,实则审核的连贯性中断,系统性不强。更有甚者把专业条款排给专业审核员,非专业条款分给其他审核员,然后各审各的,等所有条款审完了才发现留有很多审核盲点。如审核7.6监视和测量设备的控制条款,经检定合格的监测设备与现场实际使用的不一致,要求持证上岗的计量校准人员与人力资源部存档的证书不匹配等。这些都要求审核员系统关注组织的全部运作流程,加强审核组成员之间的沟通、追溯,把相关的生产、服务各项流程串联起来形成有效的审核发现,从而评价相应管理体系对照标准的适宜性、符合性和有效性。

过程方法审核则是把视线转向受审核方的生产服务流程,把条款回归于受审核方的各项活动(过程)之中,在流程运转中关注并判断其是否符合标准要求,旨在将组织的活动和相关资源作为过程进行管理,以期达到更为有效的审核结果。同样是审核采购部门,审核员会连接销售、生产和仓库,更多考量受审核方的销售模式等直接影响采购部门质量目标的因素,分析“以销定产”的订单生产模式还是“以产促销”的框架销售模式,前者是按订单要求制订采购计划,库存极少,交付时间、精度要求更高;后者是按常年生产计划制订采购计划,对于市场动态、品种、库存量及经销商的业绩都有关联,因此,审核重点、绩效指标、风险管理、条款符合性的把握都有所不同。再如对监视和测量设备的审核则更要关注生产流程、产品标准、法规和工艺要求等,关注实验室配置、测试现场、必备的测量设备的有效性、测试方法和结果,以保证审核结果的系统性和完整性。

对认证机构和审核员而言,只有将视角从标准条款转向过程方式,才能够符合受审核方实际生产和服务的管理思维,才能够收集到构成管理体系的过程及其相互联系的完整信息。组织的过程千差万别,审核员只有让标准在组织的各项流程中得到运用和体现,而不是强加一个程式化的要求给组织,才能促进标准与组织运作的实际结合,让审核员与组织有更多的共同语言和契合点,并以此提高审核活动的有效性,为受审核方提供真正的增值服务。

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